ДОСТАВКА, ПОРЪЧКА И ЗАПЛАЩАНЕ

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧКИТЕ

Доставката на продуктите, предлагани от Arizona.bg, се извършва на територията на Република България чрез куриерска фирма Econt, до офис на куриера или до посочен от Клиента адрес.

При доставка до адрес Клиентът следва да посочи етажа, до който продуктите да бъдат доставени. При липса на такава информация доставката се извършва до входа на сградата.

Куриерската фирма се определя от arizona.bg и не подлежи на избор от страна на Клиента.

ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

Считано от 01.01.2026 г. всички цени се обявяват в евро (EUR) и в български лева (BGN), като водеща е цената в евро.
Цените в лева са изчислени по официалния фиксиран валутен курс 1 EUR = 1.95583 BGN и имат информативен характер.

• Безплатна доставка при поръчки на стойност над 35.78 € (69.99 лв)
• При поръчки на стойност до 35.78 € (69.99 лв):
  • 3.06 € (5.99 лв) -- доставка до офис на куриера
  • 3.83 € (7.49 лв) -- доставка до посочен адрес

Крайната цена на доставката се визуализира автоматично в количката преди завършване на поръчката.

СРОК ЗА ДОСТАВКА

Поръчаните артикули се доставят в срок от 1 до 3 работни дни, освен ако за конкретния продукт не е посочен друг срок или Клиентът бъде предварително уведомен.

За малки населени места доставките се извършват съобразно графика на куриерската фирма.

ПОТВЪРЖДЕНИЕ, ОБРАБОТКА И ИМЕЙЛ КОМУНИКАЦИЯ

Поръчка, направена чрез уебсайта arizona.bg, се счита за потвърдена към момента на нейното успешно регистриране в системата.
За потвърждение на поръчката не се извършва телефонно обаждане.

В процеса на изпълнение Клиентът получава автоматични имейл известия, както следва:

1. Нова поръчка -- успешно регистрирана поръчка
2. Обработване на поръчка -- поръчката се обработва от служител
3. Завършена поръчка -- пратката е изпратена, с номер на товарителница
4. Отказана поръчка -- при невъзможност за изпълнение

Имейл кореспонденцията е официален канал за комуникация między Клиента и arizona.bg.

КАК ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА?

Поръчка може да бъде направена по един от следните начини:

• чрез онлайн магазина на arizona.bg
• по телефон: 0888 124 848
• по имейл: office@arizona.bg

Поръчките, направени през сайта, се обработват автоматично.

НАЧИНИ НА ЗАПЛАЩАНЕ

Наложен платеж (в брой или с карта)

Заплащането се извършва при получаване на пратката от куриера, след преглед и одобрение на покупката:

• в брой в офис на ЕКОНТ
• с дебитна или кредитна карта чрез мобилен ПОС терминал на куриера

Плащане по банков път

При избор на метод „По банков път":

1. Клиентът завършва поръчка през сайта
2. Получава проформа фактура на посочения имейл адрес
3. Изпращането на продуктите се извършва след постъпване на плащането

ФАКТУРИРАНЕ

Фирма ЕС ДЖИ ЕС БЪЛГАРИЯ ЕООД е регистрирана по ДДС и издава данъчни фактури за всички направени поръчки.

НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИ

В случай че поръчаният продукт не е наличен на склад, Клиентът ще бъде своевременно уведомен по електронна поща.

arizona.bg си запазва правото да прави промени в наличността на артикулите, включително и при несвоевременно отразяване на сайта.